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重慶星豪暖通設備有限公司

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地址:重慶市渝中區大坪正街88號蓮花國際c棟一層 1-96-3

一、質保
    1、主機部分(不含管路):系統安裝調試合格后當日起三年內為主機(不含管路部分)的保修期。在保修期內,因乙方提供的產品質量問題而導致的系統故障,其維修的一切費用由乙方承擔;如甲方使用不當或甲方人為因素而導致的系統故障,乙方為其提供有償服務,其維修的材料、配件成本費用由甲方承擔。
    2、管路部分:凡由乙方施工的管路(暗埋部分),在正常使用情況下,使用壽命為50年。竣工驗收調試后,因乙方的工程材料質量及施工質量等原因而導致管路滲、漏水由此造成的相關財產損失,由乙方承擔責任,對于參加保險的產品,乙方有義務配合甲方向廠家索賠。
    3、控制系統部分:質保三年。在質保期內,因乙方提供的產品質量問題而導致的系統故障,其維修的一切費用由乙方承擔;如甲方使用不當或甲方人為因素而導致的系統故障,乙方為其提供有償服務,其維修的材料、配件成本費用由甲方承擔。
      4、散熱器部分:售后服務承諾如下:
    ?、產品免費保修 10 年。
  ?、在質保期內,一旦產品出現質量問題,公司負責安排上門維修服務,不可修復的,更換新品。
  ?、凡因產品本身質量問題給客戶造成經濟損失的,經鑒定評估屬實,由公司負責先行賠付。(凡因人為磕碰、水質問題造成損失的,不在上述承保范圍之內。)

     5、質保期內,出現乙方的責任事故時,應根據損失情況雙方協商賠款額。如果協商未果,請有關權威部門進行仲裁,最終賠付額以權威部門的仲裁為準。最高賠償限額為壹拾萬元人民幣。
    6、如甲方自行拆卸、分解主機、散熱片和地熱管路系統,則本合同的各項質量保證、承諾將自動失效,乙方不再對本系統承擔任何責任。
二、售后服務
    1、限時到達:重慶市區內12小時內到達,郊區24小時到達,區縣48小時到達。現場6小時內未能修好的,提供備用機;在維修中心3天未能修好的,更換新機。
    2、自設備交付使用,運行36個月內,對系統設備免費保養。
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